بازاریابی تلگرام در زندگی امروز، نقش بزرگی دارد و هم اکنون بسیاری از شرکت‌های بزرگ نیز با وجود فیلترینگ این پلتفرم قوی، در حال استفاده از خدمات این پیام رسان هستند.
در کنار شرکت‌های بزرگ، فروشگاه‌ها یا خدمات دهندگان کوچک نیز از این مسنجر برای توسعه کسب و کار خود بهره می‌برند. بنا بر این، بازاریابی تلگرام را می‌توان یک امر مهم در توسعه کسب و کار دانست.
به علاوه تلگرام به گونه‌ای است که با تعامل همراه است و می‌تواند به راحتی با کاربران در ارتباط باشد، این امر می‌تواند در ایجاد وفاداری مشتری و ساخت برند نیز بسیار موثر باشد.
بازاریابی تلگرام در کسب و کارها
تلگرام در دور تا دور جهان حدود 1 میلیارد کاربر فعال را دارد، ایرانیان نیز حضور گسترده‌ای را در تلگرام دارند و این پلتفرم می‌تواند بسیار قوی عمل کند.
به طور کلی مشتریان تلگرام بسیار موثرتر از کاربران اینستاگرام عمل می‌کنند، چرا که این کاربران بر اساس نیازشان به کسب و کار شما می‌پیوندند.
مزایای بازاریابی تلگرام
تلگرام دارای محبوبیت زیادی بین کاربران می‌باشد و می‌تواند بستر مناسبی برای کسب و کار شما ایجاد کند، با استفاده از این روش می‌توان کسب و کار را نیز به درجه بالاتری از محبوبیت رساند.
1.مخاطبان زیاد
ایرانیان میلیون‌ها کاربر را در تلگرام به خود اختصاص داده‌اند و اغلب کسانی که در تلگرام اقدام به فعالیت می‌کنند، از سواد رسانه‌ای بسیار بالایی برخوردار هستند.
2.کانال و گروه
گروه‌های تلگرامی قابلیت افزودن بیش از 200.000 عضو را در خود دارند که در نوع خود بی نظیر است. همچنین وجود کانال‌های تلگرامی می‌تواند برای شما بسیار موثر عمل کند، چرا که کانال‌های تلگرامی قابلیت زیادی را برای مدریت بازاریابی تلگرام شما ارائه می‌دهد.
به طور کلی این قابلیت‌ها در کنار ارائه آمار کار کانال شما می‌تواند مدیریت را تا حد زیادی برای شما با راحتی بیشتر همراه کند.
3.به کارگیری انواع محتوا
بازاریابی تلگرام، قابلیت ارسال انواع محتوا را نیز دارا است و شما می‌توانید محتوا و قابلیت‌های زیر را به راحتی ارسال کنید.
- عکس
- متن
- فیلم
- انواع فایل صوتی
- پول (نظرسنجی)
- فایل
5.تبلیغات و تبادلات هدفمند
کانال‌ها با یگدیگر تعاملات زیادی را دارند، این امر می‌تواند به راحتی برای شما کاربران جدیدی را به وجود بیاورد. این تبلیغات و تعاملات در بازاریابی تلگرام به صورت کاملا هدفمند انجام می‌شود و می‌توانید جامعه هدف را با استفاده از نوع کسب و کار خود ایجاد کنید.
6.مقرون به صرفه
به طور کلی تبلیغات تلگرام قیمت کمتری را به نسبت بقیه کسب و کارها دارد به مانند اینستاگرام و سایت دارد.
7.تحلیل آسان
تلگرام به شما اجازه می‌دهد تا بدانید کدام پست شما برای کاربر از جذابیت بالایی برخوردار بوده است. در نهایت می‌توان به راحتی از علاق کاربران باخبر شد.
به علاوه شما می‌توانید میزان اشتراک گذاری پیام‌ها را نیز ببینید، که این امر نیز بر رصد آمار موفقیت پست، اطلاعات کافی را ارائه می‌دهد.
8.افزایش فروش
تلگرام در کنار سایت و اینستاگرام شما می‌تواند بسیار موثر باشد و افزایش فروش محصولات و ارائه بیشتر خدمات شما را به همراه داشته باشد.
9.برند سازی
تلگرام قابلیت ساخت برند را برای شما دارد و می‌تواند به راحتی برند شما را تقویت کند و برای شما مشتریانی را از سر تا سر کشور به وجود بیاورد.
کلید موفقیت در بازاریابی تلگرام
تلگرام می‌تواند برای شما بسیار موثر باشد، اما برای رسیدن به این تاثیر و موفقیت بیشتر، باید کانال خود را بهینه سازی کنید و با انجام عملیات‌های زیر، تلگرام خود را به موفقیت برسانید.
1.شناخت مخاطب
اولین قدم برای موفقیت در هر نوع بازاریابی، شناخت دقیق مخاطبان هدف است. در این کار شما باید موارد زیر را رعایت کنید.
- علایق
- نیازها
- رفتار کاربر
2.محتوای با کیفیت
کیفیت محتوای شما مهمترین عامل پیشرفت شما است، چرا که فضای رقابتی در تلگرام بالا است و در صورت تولید محتوای عادی، ممکن است کاربران از کانال شما جدا شوند.
محتوا باید آموزنده، سرگرم کننده باشد و نهایتا بتواند علایق کاربران را برآورده کند. همچنین محتوای یکنواخت می‌تواند برای کاربران شما خسته کننده باشد، پس پیشنهاد می‌شود از انواع محتوا برای رضایت کاربر استفاده کنید.
3.ایجاد کانال
مهمترین مکان تبادل اطلاعات شما، کانال تلگرام است، در نتیجه نام کانال را باید به گونه‌ای انتخاب کنید که کاربر بتواند به راحتی مطالب مورد نظر خود را بیابد. همچنین پروفایل کسب و کار شما لوگو و برند کاری شما محسوب می‌شود.
4.تجزیه و تحلیل دیتا
تلگرام کار شما را به راحتی ارزیابی می‌کند، در نتیجه می‌توان عملکرد کانال را به خوبی بررسی کرد. با تحلیل صحیح شما می‌توانید به راحتی محتوا را بهینه سازی کنید.
5.صبر
بازاریابی تلگرام نیاز به صرف زمان زیادی دارد و باید برای رسیدن به موفقیت در تلگرام صبور بود.
نقش ربات‌ها در بازاریابی تلگرام
ربات‌ها قابلیتی منحصر به فرد از تلگرام هستند و توانایی برنامه ریزی بر اساس اهداف کسب و کار شما را دارند.
اما ربات‌ها می‌توانند برای بازاریابی تلگرام شما، قابلیت‌های زیر را به وجود بیاورند.
1.جذب مخاطب
ربات‌های تلگرام توانایی ارائه انواع محتوا را دارند و می‌توانند بر اساس قابلیت‌هایشان مطالب دلخواه کاربر را ارائه دهند. در نتیجه تجربه کاربری کسب و کار شما نیز به طور کلی با پیشرفت بیشتری همراه می‌شود.
2.برند سازی
ربات‌ها می‌توانند برای کاربران شما تبلیغات مناسب را با توجه به جامعه هدف ارسال کنند و برند شما را تقویت کنند.
3.افزایش فروش
در بازاریابی تلگرام شما می‌توانید محصولات و خدمات خود را به گونه‌ای ارائه دهید که نیازها و پرسش‌های کاربران را پاسخ دهد. این عمل می‌تواند کاربر را از نحوه خرید، اطلاعات کالا یا خدمات مطلع کند.
همچنین ربات‌ها می‌توانند عملیات خدمات پس از فروش را به راحتی برای شما به وجود بیاورند و در نهایت رضایت بیشتر مشتری را در بازاریابی تلگرام کسب کنید.
4.وظایف
ربات‌ها می‌توانند کارهای تکراری و روزمره پر حجم را با استفاده از یک برنامه ریزی ساده اجرا کنند. در نهایت این عمل می‌تواند زمان و هزینه شما را به طور کلی کاهش دهد.
دسترسی ربات‌ها را می‌توان در کانال‌ها و گروه‌ها به راحتی به وجود آورد.
جمع بندی
بازاریابی تلگرام می‌تواند برای تمامی کسب و کارها موثر باشد، چرا که دارای بالاترین استاندارهای تعامل با کاربر است و قابلیت‌های زیادی را نیز برای مدیریت کار شما دارد.
همچنین وجود ربات در تلگرام نیز محبوبیت این برنامه را دو چندان می‌کند.
