ریتارگتینگ (Retargeting) یا بازاریابی مجدد، یکی از استراتژی‌های قدرتمند در دنیای بازاریابی دیجیتال است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با نمایش تبلیغات هدفمند به افرادی که قبلاً با برند یا محصولات آن‌ها تعامل داشته‌اند، آن‌ها را به سمت خرید یا انجام یک اقدام خاص سوق دهند.ریتارگتینگ یا بازاریابی مجدد، یک استراتژی هوشمندانه در دنیای دیجیتال مارکتینگ است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با نمایش تبلیغات شخصی‌سازی شده به کاربرانی که قبلاً با برند یا محصولاتشان تعامل داشته‌اند، آن‌ها را به سمت خرید یا انجام یک اقدام خاص هدایت کنند. این روش به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا ارتباط خود را با مشتریان بالقوه‌ای که به دلایلی از قبیل مقایسه قیمت‌ها، پیدا نکردن محصول مورد نظر یا مشکلات فنی، فرآیند خرید را ناتمام گذاشته‌اند، حفظ کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر و آشنایی با خدمات سوشال مدیا می‌توانید به صفحه ایمورت سایت ما ما مراجعه کنید.
ریتارگتینگ چگونه کار می‌کند؟
فرض کنید یک کاربر به سایت شما آمده و محصول خاصی را با دقت بررسی کرده است. شاید به دلایلی مانند مقایسه قیمت‌ها، عدم تصمیم‌گیری قطعی یا بروز یک وقفه ناگهانی، خرید را نهایی نکرده باشد. در این لحظه، یک رویداد مهم رخ می‌دهد: یک قطعه کد کوچک به نام پیکسل که در صفحات سایت شما قرار دارد، اطلاعاتی را درباره این کاربر جمع‌آوری می‌کند. این اطلاعات شامل صفحاتی است که کاربر بازدید کرده، محصولاتی که به آن‌ها علاقه نشان داده و مدت زمانی که در سایت سپری کرده است.
سپس، این اطلاعات به پلتفرم‌های تبلیغاتی منتقل می‌شود. این پلتفرم‌ها با استفاده از شبکه گسترده‌ای از وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها، کاربر را در سراسر وب دنبال می‌کنند و هر زمان که او به سایت یا اپلیکیشن دیگری مراجعه کند، تبلیغات محصولی که در سایت شما مشاهده کرده است را به او نمایش می‌دهند.
مزایای ریتارگتینگ
ریتارگتینگ، یکی از استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا مشتریان بالقوه‌ای را که قبلاً با برند آن‌ها تعامل داشته‌اند، مجدداً هدف قرار دهند. این روش با نمایش تبلیغات هدفمند به کاربرانی که از وب‌سایت بازدید کرده‌اند و یا با محصولات و خدمات شما آشنا شده‌اند، به افزایش نرخ تبدیل و تقویت رابطه با مشتری کمک می‌کند.
افزایش نرخ تبدیل و بهبود شناخت برند : ریتارگتینگ با نمایش تبلیغات مرتبط و شخصی‌سازی شده به کاربرانی که قبلاً به محصولات یا خدمات شما علاقه نشان داده‌اند، احتمال تبدیل آن‌ها به مشتری را به طور قابل توجهی افزایش می‌دهد. همچنین، نمایش مداوم تبلیغات در پلتفرم‌های مختلف باعث می‌شود برند شما در ذهن مخاطبان ماندگار شود و شناخت آن‌ها نسبت به محصولات و خدمات شما تقویت شود. این امر به ویژه برای کسب‌وکارهایی که محصولات یا خدماتی با چرخه خرید طولانی دارند، بسیار موثر است.
کاهش هزینه تبلیغات و افزایش بازدهی : یکی از مهم‌ترین مزایای ریتارگتینگ، کاهش هزینه‌های تبلیغاتی است. با استفاده از ریتارگتینگ، شما می‌توانید تبلیغات خود را به گروهی بسیار خاص و هدفمند از مخاطبان نمایش دهید. این امر باعث می‌شود که بودجه تبلیغاتی شما به صورت بهینه استفاده شود و بازدهی تبلیغات شما افزایش یابد. همچنین، ریتارگتینگ به شما این امکان را می‌دهد تا تبلیغات خود را بر اساس رفتار کاربران شخصی‌سازی کنید و به این ترتیب، ارتباط موثرتر و تعاملی‌تری با مخاطبان خود برقرار کنید.
انعطاف‌پذیری و تطبیق‌پذیری: ریتارگتینگ در انواع مختلفی از پلتفرم‌های تبلیغاتی مانند گوگل ادز، فیسبوک، اینستاگرام و سایر شبکه‌های اجتماعی قابل اجرا است. این امر به شما امکان می‌دهد تا از پلتفرم‌های مختلف برای رسیدن به مخاطبان هدف خود استفاده کنید و کمپین‌های تبلیغاتی خود را بر اساس نیازهای کسب‌وکار خود تنظیم کنید. علاوه بر این، ریتارگتینگ به شما امکان می‌دهد تا انواع مختلفی از تبلیغات مانند تبلیغات تصویری، ویدیویی و متنی را ایجاد و نمایش دهید. این انعطاف‌پذیری باعث می‌شود که ریتارگتینگ به یک ابزار بسیار قدرتمند برای کسب‌وکارهای آنلاین تبدیل شود.
انواع ریتارگتینگ
ریتارگتینگ، یکی از قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی دیجیتال است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا مشتریان بالقوه خود را مجدداً هدف قرار دهند و به آن‌ها یادآوری کنند که محصول یا خدماتی که به دنبال آن هستند را می‌توانند در آن کسب‌وکار پیدا کنند. ریتارگتینگ انواع مختلفی دارد که هر کدام برای هدف خاصی طراحی شده است. در ادامه به بررسی دقیق‌تر هر یک از این انواع می‌پردازیم:
- ریتارگتینگ سایت: این نوع ریتارگتینگ، پایه و اساس همه انواع دیگر ریتارگتینگ است. در این روش، تبلیغات به کاربرانی نمایش داده می‌شود که قبلاً از سایت شما بازدید کرده‌اند. این کار باعث می‌شود که برند شما در ذهن کاربران ماندگار شود و آن‌ها را به بازگشت به سایت و انجام خرید تشویق کند.
- ریتارگتینگ محصول: این نوع ریتارگتینگ، بسیار هدفمندتر از ریتارگتینگ سایت است. در این روش، تبلیغات محصولاتی که کاربر قبلاً به آن‌ها علاقه نشان داده است، به او نمایش داده می‌شود. این کار باعث می‌شود که کاربر به یاد محصولی بیفتد که قبلاً به دنبال آن بوده است و احتمال خرید آن را افزایش می‌دهد.
- ریتارگتینگ سبد خرید رها شده: یکی از رایج‌ترین و موثرترین انواع ریتارگتینگ، ریتارگتینگ سبد خرید رها شده است. در این روش، تبلیغات محصولاتی که کاربر به سبد خرید خود اضافه کرده اما خرید را نهایی نکرده است، به او نمایش داده می‌شود. این کار باعث می‌شود که کاربر به یاد خرید ناتمام خود بیفتد و به سایت بازگردد تا خرید را تکمیل کند.
- ریتارگتینگ مخاطبان مشابه: این نوع ریتارگتینگ، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا مخاطبان جدیدی را پیدا کنند که ویژگی‌های مشابهی با مشتریان فعلی آن‌ها دارند. این کار با استفاده از داده‌های جمع‌آوری شده از مشتریان فعلی و الگوریتم‌های پیشرفته انجام می‌شود.
- ریتارگتینگ ویدیویی: این نوع ریتارگتینگ، برای کسب‌وکارهایی که از ویدیو برای تبلیغات استفاده می‌کنند، بسیار مناسب است. در این روش، تبلیغات ویدیویی به کاربرانی نمایش داده می‌شود که قبلاً ویدیوهای شما را مشاهده کرده‌اند. این کار باعث می‌شود که کاربران با برند شما بیشتر آشنا شوند و به آن اعتماد کنند.
چگونه یک کمپین ریتارگتینگ موثر اجرا کنیم؟
ریتارگتینگ، یکی از قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی دیجیتال است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا مشتریان بالقوه را مجدداً هدف قرار دهند و به آن‌ها یادآوری کنند که محصولات یا خدماتی که به دنبال آن هستند را می‌توانند در آن کسب‌وکار پیدا کنند. برای اجرای یک کمپین ریتارگتینگ موثر، باید مراحل زیر را به دقت طی کنید:
- تعریف دقیق مخاطب هدف:
اولین و مهم‌ترین گام در اجرای یک کمپین ریتارگتینگ موثر، تعریف دقیق مخاطب هدف است. شما باید به طور مشخص مشخص کنید که می‌خواهید به چه گروهی از کاربران تبلیغ نمایش دهید. این کار را می‌توانید با استفاده از داده‌های جمع‌آوری شده از وب‌سایت خود، مانند تاریخچه خرید، صفحات بازدید شده، و رفتار کاربران، انجام دهید. همچنین می‌توانید از ویژگی‌های جمعیت‌شناختی مانند سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی و علایق کاربران برای تعریف مخاطب هدف خود استفاده کنید.
- انتخاب پلتفرم مناسب:
پلتفرمی که برای اجرای کمپین ریتارگتینگ خود انتخاب می‌کنید، نقش بسیار مهمی در موفقیت کمپین شما دارد. پلتفرم‌هایی مانند گوگل ادز، فیسبوک، اینستاگرام و لینکدین، ابزارهای قدرتمندی برای اجرای کمپین‌های ریتارگتینگ ارائه می‌دهند. شما باید پلتفرمی را انتخاب کنید که مخاطبان هدف شما بیشترین حضور را در آن دارند و همچنین ویژگی‌ها و ابزارهای مورد نیاز شما را برای اجرای کمپین ریتارگتینگ فراهم کند.
- طراحی تبلیغات جذاب و مرتبط:
تبلیغات شما باید جذاب، مرتبط و متناسب با مخاطب هدف باشد. تبلیغات باید به گونه‌ای طراحی شوند که توجه کاربران را جلب کنند و آن‌ها را به کلیک کردن بر روی تبلیغ ترغیب کنند. همچنین، تبلیغات باید حاوی پیامی واضح و روشن باشند که به کاربران بگوید چرا باید روی تبلیغ کلیک کنند.
- تعیین بودجه:
تعیین بودجه مناسب برای کمپین ریتارگتینگ، یکی دیگر از عوامل مهم در موفقیت کمپین است. شما باید بودجه خود را به گونه‌ای تخصیص دهید که بتوانید به طور موثر کمپین خود را اجرا کنید. همچنین، باید بودجه خود را به صورت منظم بررسی کنید و در صورت نیاز، آن را تعدیل کنید.
- اندازه‌گیری و تحلیل عملکرد:
اندازه‌گیری و تحلیل عملکرد کمپین، به شما کمک می‌کند تا از موفقیت کمپین خود اطمینان حاصل کنید و در صورت نیاز، تغییرات لازم را در کمپین اعمال کنید. شما باید به طور مرتب عملکرد کمپین خود را بررسی کنید و معیارهایی مانند نرخ کلیک، نرخ تبدیل و هزینه به ازای هر کلیک را اندازه‌گیری کنید.
- شخصی‌سازی تبلیغات:
یکی از مهم‌ترین مزایای ریتارگتینگ، امکان شخصی‌سازی تبلیغات است. شما می‌توانید تبلیغات خود را بر اساس رفتار کاربران، علایق آن‌ها و محصولاتی که قبلاً به آن‌ها علاقه نشان داده‌اند، شخصی‌سازی کنید. این کار باعث می‌شود که تبلیغات شما برای کاربران جذاب‌تر و مرتبط‌تر باشد و احتمال کلیک کردن بر روی آن‌ها را افزایش دهد.
- استفاده از انواع مختلف ریتارگتینگ:
ریتارگینگ انواع مختلفی دارد، مانند ریتارگتینگ سایت، ریتارگتینگ محصول، ریتارگتینگ سبد خرید رها شده و ریتارگتینگ مخاطبان مشابه. شما می‌توانید از ترکیبی از این انواع ریتارگتینگ برای دستیابی به نتایج بهتر استفاده کنید.
- آزمایش و بهبود مستمر:
ریتارگتینگ یک فرآیند پویا است و شما باید به طور مداوم کمپین‌های خود را آزمایش کنید و بهبود دهید. شما می‌توانید با تغییر در طراحی تبلیغات، پیام‌های تبلیغاتی، مخاطب هدف و بودجه، به نتایج بهتری دست پیدا کنید.
نکات مهم در ریتارگتینگ
- تنوع در تبلیغات: از انواع مختلف تبلیغات مانند تصویری، ویدیویی و متنی استفاده کنید تا به مخاطب خسته نشود.
- شخصی‌سازی تبلیغات: تبلیغات خود را بر اساس رفتار و علایق کاربران شخصی‌سازی کنید.
- تعیین مدت زمان کمپین: مدت زمان کمپین ریتارگتینگ را بر اساس اهداف خود تعیین کنید.
- توجه به حریم خصوصی: هنگام اجرای کمپین‌های ریتارگتینگ، به حریم خصوصی کاربران احترام بگذارید و از قوانین مربوطه پیروی کنید.
نتیجه‌گیری ریتارگتینگ یکی از ابزارهای قدرتمند بازاریابی دیجیتال است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا ارتباط خود را با مشتریان حفظ کرده و نرخ تبدیل را افزایش دهند. با اجرای یک کمپین ریتارگتینگ موثر، می‌توانید بازدهی سرمایه گذاری خود را به حداکثر برسانید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اهمیت هوشمندسازی کسب و کار دیجیتال و چگونگی ادغام آن با استراتژی‌های ریتارگتینگ، به صفحه اهمیت هوشمند سازی کسب و کاردیجیتال سایت ما مراجعه کنید.
